Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stuur me een bericht, dan hoor je binnen één werkdag van me.
Over de site
Wat krijg ik precies?
Een eigen website voor je vakantiehuis met foto's, beschrijving, omgeving en vragen, een kalender die gekoppeld is aan je platforms, online boeken, automatische mails aan gasten en een beheerscherm. Hosting, domeinnaam en onderhoud zitten in het maandbedrag.
Hoe lang duurt het voordat mijn site online staat?
Binnen 14 dagen nadat ik je foto's, teksten en gegevens heb. Vaak sneller.
Kan ik zelf dingen aanpassen?
Ja. Prijzen per seizoen, minimaal aantal nachten, aankomstdagen, borg, geblokkeerde dagen en de mailteksten pas je zelf aan in het beheerscherm. Voor nieuwe foto's of tekst op de site stuur je mij een mail; dat zit in het abonnement.
Werkt het op een telefoon?
Ja, zowel de website voor gasten als het beheerscherm. De meeste gasten boeken via hun telefoon.
In welke talen?
Nederlands en Engels in elk pakket. Duits zit in de Pilot en in Compleet. Gasten krijgen de mails in de taal waarin ze boekten.
Ik heb al een website. Kan die blijven?
Ja. We kunnen je bestaande domeinnaam gebruiken voor de nieuwe site, of de boekingsmodule koppelen aan je huidige site. Dat bekijken we in de kennismaking.
Platforms en boekingen
Blijf ik op Natuurhuisje, Airbnb en Micazu staan?
Ja. Je eigen site komt erbij. De platforms blijven nieuwe gasten brengen; je eigen site zorgt dat terugkerende gasten en mensen die je huisje googelen direct bij jou boeken.
Mag dat van de platforms?
Een eigen site hebben mag. Wel gelden spelregels: je stuurt gasten van een platform niet naar je eigen site, en Natuurhuisje vraagt dat je prijs daar niet hoger is dan elders. Daarom adviseer ik dezelfde prijs op je eigen site, met iets extra's voor directe gasten, zoals gratis haardhout. Bij de oplevering krijg je de regels op een rij.
Hoe blijven de agenda's gelijk?
Je site haalt elke 15 minuten de agenda's van je platforms op. Boekt iemand via je eigen site, dan zien de platforms dat via een agendalink die ze zelf regelmatig ophalen. In het beheerscherm zie je wanneer elke koppeling voor het laatst is bijgewerkt.
Hoeveel directe boekingen levert het op?
Dat hangt af van hoeveel gasten terugkomen en hoe vaak je huisje gezocht wordt. Ik beloof geen aantallen. Met de rekenhulp zie je wat het oplevert bij verschillende aantallen, en bij Compleet zie je het elk kwartaal zwart op wit.
Kom ik ook in Google Maps?
Je site wordt aangemeld bij Google en Bing, zodat je huisje gevonden wordt op naam en regio. Bij Compleet vraag ik daarnaast een Google-bedrijfsprofiel voor je aan. Of Google dat profiel goedkeurt, beslist Google zelf; voor vakantiewoningen gebeurt dat niet altijd.
Betalen en geld
Hoe betalen mijn gasten?
Standaard per bankoverschrijving. Na het boeken zien ze meteen je IBAN, het bedrag en een QR-code voor hun bank-app, en ze krijgen alles per mail. Zie jij het geld binnenkomen, dan zet je de boeking op betaald en krijgt de gast automatisch een bevestiging.
Kan het ook met iDEAL?
Ja, via een eigen account bij Mollie of Stripe op jouw naam. Het geld gaat dan rechtstreeks van de gast naar jou en loopt nooit via mij. Mollie vraagt wel een KvK-nummer. Koppelen kost € 95 eenmalig.
Heb ik een KvK-nummer nodig?
Niet voor de site zelf en niet voor betalen per overschrijving. Alleen voor online betalen via de meeste betaalbedrijven.
Zit er btw op de prijzen?
Nee. Huisje Direct valt onder de kleineondernemersregeling, dus de prijzen zijn eindprijzen.
Contract en zekerheid
Zit ik ergens aan vast?
Basis en Compleet zeg je per maand op. Bij de pilot is de eerste looptijd 12 maanden, omdat de opstartprijs dan veel lager is. Lees meer op de pagina Prijzen.
Van wie is de domeinnaam?
Van jou. Ik registreer hem op jouw naam en beheer alleen de techniek. Stop je, dan neem je je adres gewoon mee.
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn gasten?
Die zijn van jou. Ik bewaar ze in jouw opdracht, beveiligd en met dagelijkse back-ups, en we leggen dat vast in een verwerkersovereenkomst. Zo voldoe je aan de privacywet.
En als jij ermee stopt?
Dan krijg je ruim van tevoren bericht, een export van al je gegevens en de site zelf, zodat iemand anders het kan overnemen. Je domeinnaam staat al op jouw naam.
Benieuwd wat het jou oplevert?
In twintig minuten aan de telefoon of via video kijken we samen naar je huisje, je platforms en je cijfers. Je krijgt een eerlijke inschatting, ook als een eigen site voor jou niet de moeite waard is.